Специалист технической поддержки, системный администратор

Требования: Общее понимание работы компьютерных сетей, Active Directory, DFS,
Владение офисным программным обеспечением Microsoft, Libre office,
Знание и умение работы с оргтехникой и компьютерной периферией, умение оказать техническую поддержку сотрудникам.
Понимание принципов работы инфраструктуры с «тонкими» клиентами и терминальными серверами.
Умение устанавливать и настраивать операционные системы Windows, Linux (для тонких клиентов).
Умение работать с криптопровайдерами (КриптоПро), банк-клиентами, программами электронной отчетности и документооборота.
Умение обучать пользователей использованию ИТ сервисов, грамотно и доступно объяснять сложные вещи.
Умение грамотно и доступно писать пользовательские инструкции.
Умение взаимодействовать с внешними подрядчиками.
Умение читать проектную документацию по компьютерным сетям. Умение документировать свои действия.
Ответственность, коммуникабельность, обучаемость, пунктуальность, вежливость, креативность, умение работать в команде.

Обязанности: Техническая поддержка пользователей, в том числе и в удаленных офисах.
Работа с заявками пользователей по ИТ сервисам.
Обслуживание парка компьютерной и оргтехники, установка и настройка операционных систем на рабочих местах сотрудников, установка и настройка офисных программ, антивирусов, бухгалтерских программ (кроме 1С), настройка офисного программного обеспечения на терминальных серверах.
Установка и управление сетевыми принтерами и сканерами, установка на рабочие места сотрудников IP телефонов.
Назначение прав доступа на файлы и папки в сетевых хранилищах (Microsoft), Microsoft DFS (Distributed File System).
Материальный учет компьютерной и оргтехники, выдаваемого в пользование сотрудникам оборудования.
Учет картриджей и расходных материалов для компьютерной и оргтехники. Управление почтовой системой через web интерфейс.
Управление учетными записями пользователей в Active Directory.
Техническое сопровождение мероприятий с мультимедийной техникой, видеоконференций, вебинаров, видеозапись мероприятий, обработка полученных материалов.
Работа с Бухгалтерским программным обеспечением – банк-клиенты, программы отчетности, CryptoPRO, ЭДО.
Проведение обучений пользователей по использованию ИТ сервисов, предоставляемых отделом ИТ.
Написание инструкций для пользователей по использованию ИТ сервисов, предоставляемых отделом ИТ сотрудникам компании.

Рабочее время: с 09:00 до 17:30
Дополнительно: Трудоустройство по ТК РФ, график работы 5\2, гибкое начало рабочего дня: возможность корректировать начало с 8.30 по 10.00;
стабильная заработная плата;
ДМС, обширная социальная программа.
комфортные условия труда: кухня на территории офиса, свободное парковочное место на автостоянке.